রেফারেন্স

77jeya ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

77jeya-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মাথায় রেখে এগিয়ে যান।

bKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতস্থানীয় আইন প্রযোজ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
77jeya 77jeya ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

মোবাইল সহায়তা

ফোনে সরাসরি কথা বলুন — বাংলায় অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী সংক্রান্ত সহায়তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অর্থ সঠিক গন্তব্যে পৌঁছায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা প্রক্রিয়াটি সহজ রেখেছি।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া প্রয়োজন। নিজের এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কিনা তা আপনাকেই যাচাই করতে হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরের বার লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন মূল শর্তাবলীর আওতায়ই পড়ে। তবে এই ওয়ালেট সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুল তথ্য দেওয়ার মতো লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বাংলায় যোগাযোগ করলে আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।